Soporte IT Redes y telecomunicaciones
Objetivo del puesto: Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales, gestionando incidencias y requerimientos tecnológicos para garantizar la continuidad operativa y la satisfacción del cliente.
Requisitos
Técnico o estudiante de Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
Experiencia en Help Desk o Soporte Técnico.
Conocimientos en Windows, Microsoft 365, hardware, redes básicas y herramientas de tickets.
Responsabilidades
Atender, registrar y resolver tickets de soporte.
Brindar soporte remoto, telefónico y presencial.
Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos y software.
Escalar incidencias complejas a niveles superiores.
Documentar casos y mantener actualizada la información de soporte.
Tecnologías
Windows 10/11
Microsoft 365
Active Directory
Herramientas de Mesa de Ayuda (ServiceNow, Jira, ManageEngine o similares)
Soporte remoto (AnyDesk, TeamViewer)
Redes básicas y hardware de PC
Empleos relacionados
Asistente de Boutique, Ventas y Redes Sociales
Asistente Integral de Tienda ? Mia & Andy Boutique Asistente de Boutique, Ventas y Redes Sociales Resumen del Puesto Estamos en la búsqueda de un/a Asistente de Boutique, Ventas y Redes Sociales dinámico/a y con vocación de ...
Diseñador y creador de contenido en redes sociales
¡Estamos buscando talento creativo! Somos una empresa de tecnología enfocada en desarrollar soluciones digitales de alto impacto para empresas en crecimiento, y buscamos un(a) Diseñador(a) Gráfico y Creador(a) de Contenido ...
