Soporte de Ingeniería Operaciones Tier 1
OBJETIVO DEL PUESTO
Brindar soporte técnico a centros de monitoreo y proyectos, asegurando la operación continua de las plataformas de video, comunicaciones y radio, y apoyando activamente en la ejecución de proyectos en campo cuando se requiera.
FORMACIÓN ACADÉMICA
- Licenciatura en Redes Informáticas, Ingeniería en Electrónica y Telecomunicaciones, o carreras afines
- Se considerarán candidatos en último año de carrera con experiencia comprobable
REQUISITOS TÉCNICOS
- Servicios de soporte técnico a usuarios y plataformas críticas
- Administración, configuración e instalación de equipos informáticos
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y sistemas
- Implementación y soporte de nuevas aplicaciones
- Conocimiento en plataformas de servidores
- Conocimiento en redes LAN/WAN, switches y routers
COMPETENCIAS Y DISPOSICIÓN ADICIONALES
- Experiencia en manejo de proyectos en campo, o disposición clara para asumirlos (no limitarse a permanecer en oficina)
- Capacidad de diagnóstico y resolución de incidentes bajo presión
- Disponibilidad para viajar dentro de Panamá y, según necesidad, a otros países de la región
- Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo con clientes y áreas internas
- Proactividad y orientación a la mejora continua de los servicios de soporte
- Licencia personal de conducir