Regional Retail Manager

Ubicación: Panamá
Alcance regional: Panamá, Guatemala, Costa Rica, Colombia y El Salvador, con posibilidad de expansión a nuevos mercados.

Descripción de la posición:

Nos encontramos en la búsqueda de un Regional Retail Manager, responsable de liderar estratégicamente la operación comercial y operativa de las tiendas en los diferentes países de la región, garantizando el cumplimiento de los objetivos de ventas, rentabilidad, estándares de marca y excelencia operativa.

Esta posición tendrá a su cargo la dirección y seguimiento de los equipos comerciales regionales, asegurando la correcta implementación de las estrategias definidas por las marcas, la optimización de los procesos de tienda y el desarrollo de equipos de alto desempeño.

Será el principal enlace entre la operación regional y casa matriz de la marca, por lo que deberá contar con experiencia en la gestión de marcas internacionales, visión comercial, capacidad de negociación y dominio avanzado del inglés para mantener una comunicación efectiva con los equipos corporativos internacionales.


Requisitos:
Principales responsabilidades:

1. Dirección estratégica y gestión comercial regional:

- Participar en la elaboración de presupuestos comerciales, proyecciones de ventas y planes de crecimiento para la operación regional.
- Analizar los resultados comerciales por país y punto de venta, identificando desviaciones, oportunidades de crecimiento y acciones correctivas para mejorar el desempeño.

2. Gestión operativa y estandarización de procesos:

- Supervisar integralmente la operación de las tiendas en en cada uno de los países asignados asegurando el cumplimiento de los procedimientos y estándares establecidos.
- Establecer mecanismos de seguimiento y control que garanticen la correcta ejecución de los procesos comerciales, operativos y administrativos en cada punto de venta.
- Realizar visitas periódicas a las tiendas para evaluar su desempeño, verificar el cumplimiento de estándares y establecer planes de acción con los responsables de cada mercado.

3. Liderazgo y desarrollo de equipos comerciales:

- Liderar y supervisar a los responsables de la operación comercial regional, asegurando claridad en los objetivos, prioridades, responsabilidades y expectativas de desempeño.
- Desarrollar las capacidades comerciales y de liderazgo de los equipos, fortaleciendo la orientación a resultados, el servicio al cliente y el cumplimiento de los estándares de marca.

4. Relación y negociación con centros comerciales y proveedores:

- Mantener relaciones estratégicas con proveedores de servicios vinculados a la operación de las tiendas, asegurando calidad, cumplimiento, oportunidad y condiciones competitivas.
- Identificar oportunidades de negociación que contribuyan a mejorar las condiciones comerciales, optimizar costos y fortalecer la presencia de la marca.

5. Gestión de marca y relación con casa matriz:

- Mantener comunicación directa y constante con los equipos de casa matriz de la marca (comunicación será en inglés) para la coordinación de reuniones, reportes, presentaciones y seguimiento de iniciativas.
- Gestionar requerimientos, observaciones y auditorías de la marca, dando seguimiento a los compromisos y garantizando el cumplimiento de los estándares establecidos.

6. Planificación, control y expansión regional:

- Consolidar y analizar información comercial y operativa de los distintos países para facilitar la toma de decisiones y anticipar riesgos.
- Coordinar con las áreas involucradas la planificación y ejecución de aperturas, asegurando la preparación operativa, comercial y de los equipos.
- Promover la transferencia de buenas prácticas entre países y la adopción de modelos de gestión que permitan escalar la operación de manera consistente.