Recepcionista - Atención Al Paciente
Recepcionista - Atención al Paciente Resumen del Puesto Buscamos un profesional de Atención al Paciente para ser la cara visible y la primera impresión de nuestro centro. El candidato ideal será una persona cálida, organizada y proactiva, capaz de hacer que cada paciente se sienta bienvenido y atendido desde el primer momento. Su labor será fundamental para mantener la fluidez operativa y asegurar una experiencia positiva para todos.
Responsabilidades Clave - Recepción y Bienvenida: Recibir a los pacientes, gestionar su registro y guiarlos adecuadamente.
- Gestión de Agenda: Administrar eficientemente las citas, realizar confirmaciones, enviar recordatorios y gestionar reprogramaciones.
- Procesamiento de Pagos: Realizar cobros, emitir comprobantes y cuadrar la caja al cierre de la jornada.
- Coordinación de Servicios: Colaborar en la gestión de estudios complementarios y asegurar su correcta documentación.
- Seguimiento y Fidelización: Realizar seguimiento de consultas pendientes y fomentar la satisfacción del paciente. Perfil Requerido - Experiencia previa en roles de atención al público o administración.
- Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.
- Gran capacidad de organización y gestión del tiempo.
- Proactividad y habilidad para resolver situaciones imprevistas.
- Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de citas.
- Discreción y profesionalismo en el manejo de información.