Radioperador

Objetivo del Cargo

Realizar el seguimiento y control operativo de los vehículos y rutas en ejecución, garantizando la actualización oportuna de la información, el monitoreo de novedades y la comunicación efectiva con las áreas involucradas, contribuyendo al cumplimiento de la operación y la prestación eficiente del servicio.

Formación Académica
Bachiller completo.
Deseable Técnico en áreas administrativas, logística, operaciones o afines.
Experiencia Laboral
Mínimo 2 años de experiencia en:
Radiocontrol.
Control operativo.
Seguimiento de flotas vehiculares.
Gestión administrativa.
Procesos operativos o logísticos.
Manejo de información y reportes.
Conocimientos Técnicos
Manejo de sistemas de monitoreo y control operativo.
Seguimiento de vehículos mediante GPS.
Control de rutas y despachos.
Registro de novedades operativas.
Manejo de bases de datos.
Elaboración de reportes operativos.
Manejo básico de herramientas Office.
Comunicación por radio o plataformas de comunicación.
Control documental de movimientos de vehículos y personal.
Funciones Principales
Monitorear los vehículos y rutas asignadas durante la operación.
Recibir, registrar y actualizar información relacionada con vehículos, conductores y tripulaciones.
Mantener información en línea sobre movimientos, novedades y estado de la operación.
Informar oportunamente cualquier novedad operativa a las áreas correspondientes.
Registrar movimientos de despacho, vehículos, tripulaciones y desplazamientos en los sistemas establecidos.
Realizar seguimiento al cumplimiento de rutas y compromisos operativos.
Validar la ejecución correcta de las rutas programadas.
Registrar novedades de GPS, operación y desplazamientos.
Dar seguimiento a alertas generadas por los sistemas de monitoreo.
Garantizar la calidad y exactitud de la información registrada.
Generar reportes operativos solicitados por la coordinación.
Solicitar asistencia de grúa cuando sea necesario y realizar seguimiento hasta la solución.
Registrar apoyos de rutas según programación del supervisor.
Recepcionar y cargar tiquetes de relleno de los vehículos.
Mantener comunicación constante con conductores y áreas operativas.
Cumplir las actividades asignadas por el jefe inmediato.
Competencias Conductuales
Trabajo en equipo.
Orientación a resultados.
Orientación al cliente.
Comunicación efectiva.
Atención al detalle.
Organización y planificación.
Capacidad de análisis.
Manejo de presión.
Proactividad.
Responsabilidad.
Cumplimiento de normas y procedimientos.
Control de procesos.
Competencias Técnicas
Manejo de sistemas de información operativa.
Seguimiento de flotas vehiculares.
Manejo de GPS y plataformas de monitoreo.
Registro y análisis de novedades.
Control de rutas y despachos.
Manejo de bases de datos.
Elaboración de informes.
Manejo de herramientas tecnológicas.
Responsabilidades del Cargo
Garantizar información operativa actualizada y confiable.
Mantener control sobre los movimientos de vehículos en operación.
Registrar correctamente novedades y eventos operativos.
Custodiar información relacionada con vehículos y operación.
Cumplir los procedimientos establecidos por el Sistema de Gestión.
Participar en capacitaciones relacionadas con el cargo.
Reportar oportunidades de mejora en los procesos operativos.
Personas a Cargo
No posee personal a cargo.
Relaciones Internas
Operaciones.
Control Operacional.
Supervisores de operación.
Conductores.
Mantenimiento.
Todas las áreas relacionadas con la prestación del servicio.
Relaciones Externas
Autoridades de tránsito.
Usuarios del servicio.
Riesgos Asociados
Riesgos ergonómicos por trabajo prolongado frente a equipos tecnológicos.
Riesgos locativos.
Riesgos físicos.
Riesgos psicosociales por manejo de situaciones operativas.
Manejo de información confidencial y bases de datos de vehículos.
Indicadores de Gestión (KPIs)
Exactitud de información registrada en sistemas.
Cumplimiento del seguimiento de rutas.
Tiempo de respuesta ante novedades operativas.
Cantidad de novedades gestionadas.
Calidad de reportes operativos generados.
Cumplimiento de protocolos de comunicación.
Actualización oportuna de movimientos vehiculares.