Key Account Manager

Gestionar y desarrollar estratégicamente los principales clientes de alto impacto para la compañía, fortaleciendo relaciones comerciales de largo plazo e incrementando las ventas y rentabilidad de las cuentas. Impulsar la apertura de nuevos mercados y captación de nuevos clientes, identificando oportunidades de crecimiento para las diferentes categorías de productos, especialmente en los rubros de hogar, escolar, juguetería, moda y productos de tendencia. Liderar la gestión comercial y operativa del equipo, asegurando un servicio personalizado, seguimiento integral de las cuentas y cumplimiento de los objetivos comerciales.

Funciones principales

- Gestionar y desarrollar la cartera de clientes clave, identificando oportunidades para incrementar ventas, rentabilidad y participación dentro de cada cuenta.
- Prospectar y captar nuevos clientes, desarrollando oportunidades que permitan incrementar constantemente la cartera comercial.
- Desarrollar nuevos mercados, canales y territorios, identificando clientes potenciales para las categorías de hogar, escolar, juguetería, moda y productos de tendencia.
- Diseñar y ejecutar estrategias comerciales para introducir nuevos productos y categorías dentro de clientes actuales y nuevos.
- Liderar negociaciones de precios, volúmenes, condiciones comerciales, promociones y acuerdos, buscando relaciones rentables y sostenibles.
- Analizar información e indicadores comerciales relacionados con ventas, rentabilidad, crecimiento de cartera, clientes nuevos, cumplimiento de presupuesto y comportamiento de compra.
- Coordinar y dar seguimiento al ciclo completo de ventas, incluyendo pedidos, despachos, servicio postventa y gestión de cobros.
- Planificar y gestionar la participación comercial en ferias, eventos y visitas a clientes, identificando oportunidades para generar nuevos negocios.
- Desarrollar relaciones con compradores, distribuidores, mayoristas, cadenas, retailers y otros tomadores de decisiones, representando comercialmente a la empresa.
- Liderar y coordinar la gestión operativa del equipo, estableciendo prioridades, dando seguimiento a resultados y asegurando un servicio de alto nivel a los clientes.

REQUISITOS MÍNIMOS:

- Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo, Negocios Internacionales, Comercio Internacional o carreras afines.
- Experiencia comprobada en desarrollo de negocios y gestión de cuentas clave.
- Experiencia comercial en mercados de Sudamérica, gestionando o desarrollando clientes en países como Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Argentina, Uruguay, Paraguay u otros mercados de la región.
- Experiencia comercializando categorías de hogar, decoración, escolar, juguetería, ropa/moda, productos de temporada o productos de tendencia. (Preferiblemente)
- Inglés deseable.
- Disponibilidad para viajar internacionalmente de manera periódica.