Gestor de Cobros
Proposito del puesto:
Realizar la recuperación de los créditos, gestionando día a día las cuentas asignadas en el módulo de cobros, y así lograr alcanzar las metas establecidas por la Gerencia.
Funciones:
- Cumplir con las llamadas asignadas diariamente con la finalidad de contactar a los clientes.
- Establecer negociación y acuerdos de pagos y velar por el cumplimiento de lo pactado con el cliente.
- Escalar al supervisor los casos de difícil cobranza.
- Utilizar los scripts de cobros de forma adecuada con gestiones de calidad.
- Ingresar la codificación asignada para la actualización de datos a los clientes.
- Enfocar sus esfuerzos en el cumplimiento de las metas asignadas por el área.
Experiencia:
Mínima de un (1) año como Gestor de Cobros y/o posiciones similares.
Conocimientos en cobros de productos bancarios.
Nivel Académico:
Cursando estudios universitarios en Banca y Finanzas, Administración de empresas y/o carreras afines.