Gerente de Operaciones Inmobiliarias y Post Venta

Responsable de la gestión integral de Post Venta y Operaciones del inmueble, asegurando la satisfacción de propietarios y clientes, así como el correcto funcionamiento, mantenimiento y conservación de las instalaciones y áreas comunes.

Requisitos:

- Profesional universitario en Ingeniería Civil, Arquitectura, Administración de Empresas o carreras afines.
- Conocimiento del idioma inglés avanzado.
- 3 a 5 años de experiencia en Post Venta, operaciones inmobiliarias, administración de propiedades, construcción, mantenimiento o Facility Management.
- Experiencia en gestión de reclamos, garantías y atención a propietarios/clientes.
- Experiencia coordinando contratistas, proveedores y servicios de mantenimiento.
- Conocimientos generales de mantenimiento de instalaciones: electricidad, plomería, HVAC, sistemas contra incendios, ascensores y áreas comunes.
- Experiencia en control de presupuestos, contratos y gastos operativos.
- Capacidad para coordinar múltiples actividades, incidencias y proveedores simultáneamente.
- Habilidades de liderazgo, negociación, comunicación y servicio al cliente.
- Orientación a resultados y capacidad para resolver problemas de manera rápida y organizada.
- Disponibilidad para realizar visitas e inspecciones en proyectos o inmuebles.

Principales responsabilidades:

- Gestionar reclamos, garantías e incidencias de propietarios y clientes.
- Coordinar reparaciones, mantenimientos y servicios con contratistas y proveedores.
- Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones y equipos.
- Velar por el adecuado funcionamiento de áreas comunes, amenidades y servicios del inmueble.
- Administrar proveedores, contratos y presupuesto operativo.
- Dar seguimiento a inspecciones, seguros, seguridad y cumplimiento de los requisitos aplicables.
- Mantener actualizada la documentación técnica, garantías y registros de mantenimiento.
- Elaborar reportes de gestión, incidencias y principales indicadores (KPIs).
- Identificar oportunidades de mejora y problemas recurrentes para optimizar la operación del inmueble.
- Servir como enlace entre propietarios, clientes, administración, proveedores y gerencia.