Especialista en Revisión de Procesos y Operaciones

Especialista en Revisión de Procesos y Estandarización Operativa

Área: Operaciones ? Calidad / Mejora Continua / SIG

Ubicación: Panamá (con interacción nacional y corporativa)

Relaciones clave: Operaciones territoriales, Contratistas, Mantenimiento, Desarrollo de Red, Seguridad y Salud, Medio Ambiente, SSII, Compras.

2) Propósito del puesto Asegurar la eficiencia, calidad, seguridad y cumplimiento regulatorio de la operación mediante la revisión sistemática de procesos, el mapeo e identificación de actividades, la propuesta de mejoras y la estandarización, apoyándose en herramientas corporativas (HIPPSO, BI) y normas del SIG (ISO 9001, 14001 y 45001).

3) Alcance

- Procesos operativos de campo y back-office (planificación, ejecución, cierre y documentación).
- Interacción con supervisión, auditoría y contratistas.
- Enlace con tecnología para administración de datos operativos y analítica.
- Consideración de aspectos ambientales y de seguridad.

4) Responsabilidades clave

- Levantamiento y mapeo de procesos (AS-IS / TO-BE).
- Análisis de desempeño y diseño/rediseño de procesos.
- Elaboración de procedimientos, checklists y planes de mejora.
- Soporte a inspecciones, auditorías y capacitación de equipos.
- Integración tecnológica con herramientas BI y Excel avanzado.

5) Entregables principales

- Mapa de procesos y documentación estándar.
- Catálogo de actividades operativas.
- Plan de mejora con casos de negocio.
- Tableros e informes (KPI/OKR).
- Plan de formación y registro de competencias.

6) Requisitos del perfil

- Formación: Ingeniería (Industrial, Eléctrica, Sistemas) o Administración / Gestión de Operaciones.
- Deseable: Posgrado o certificaciones en Gestión de Procesos, Calidad o Mejora Continua.
- Certificaciones: ISO 9001, 14001, 45001, auditor interno (valorable).
- Metodologías: Lean / Six Sigma (Green Belt deseable), BPM/BPMN.
- Experiencia: 3?5 años en mejora continua, revisión de procesos y supervisión operativa.
- Conocimientos técnicos: Excel avanzado, Power BI, herramientas de gestión de procesos.
- Competencias: pensamiento sistémico, orientación a resultados, trabajo colaborativo y comunicación efectiva.

Horario: L?V, 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Modalidad: Híbrido Contrato: 1 año (renovable)