Especialista en Preparación de Color Automotriz
Especialista en Preparación de Color Automotriz
Descripción del puesto:
Realizar igualaciones de color mediante el uso adecuado de herramientas, sistemas y técnicas de preparación, garantizando la satisfacción del cliente y contribuyendo al incremento de las ventas de productos de línea automotriz, madera y asociados. El puesto está orientado al cumplimiento de metas, rentabilidad de la tienda y generación de oportunidades de negocio.
Funciones principales:
- Realizar igualaciones de color automotriz asegurando la conformidad y satisfacción del cliente.
- Cumplir con el estándar mínimo de colores diarios asignados.
- Preparar pinturas solicitadas por los clientes hasta confirmar la satisfacción final del color.
- Atender reclamos relacionados con color y dar seguimiento a situaciones de inconformidad.
- Impulsar y ejecutar la venta de sistemas de productos para alcanzar y superar las metas de la tienda.
- Apoyar en tareas administrativas como facturación, cobros e inventarios de productos.
- Apoyar en la recepción de mercancía, colocación y orden de góndolas.
- Ejecutar otras funciones afines asignadas por el jefe inmediato.
Requisitos:
- Experiencia en preparación e igualación de color automotriz.
- Excelente servicio al cliente.
- Habilidad de persuasión y orientación a ventas.
- Manejo de quejas y resolución de conflictos.
- Capacidad para trabajar en equipo.
Competencias clave:
- Orientación a resultados
- Atención al detalle
- Comunicación efectiva
- Proactividad