Especialista de Calidad
Objetivo principal:
Diseñar, implementar, mantener y mejorar el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) conforme a la norma ISO 9001, asegurando la estandarización de los procesos clave del negocio de distribución de equipos de diagnóstico clínico, el cumplimiento de requisitos normativos y del cliente, y la adopción de una cultura de calidad, control y mejora continua en toda la organización.
Responsabilidades principales:
- Liderar la implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001.
- Definir, documentar y estandarizar los procesos clave del negocio, incluyendo: Compras e importación. Almacenamiento e inventarios. Ventas, cotizaciones y contratos. Entrega, instalación y servicio postventa. Gestión administrativa y de soporte.
- Elaborar y mantener actualizada la documentación del SGC: Manual de calidad. Procedimientos, instructivos y formatos. Mapas de procesos e indicadores.
- Asegurar el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001, requisitos legales aplicables y requisitos del cliente.
- Planificar y ejecutar auditorías internas de calidad, así como dar seguimiento a hallazgos y planes de acción.
- Coordinar auditorías externas y procesos de certificación o recertificación.
- Definir, medir y analizar indicadores de desempeño de procesos (KPIs).
- Gestionar acciones correctivas, preventivas y de mejora continua.
- Acompañar a las áreas en la correcta implementación y uso de los procesos definidos.
- Capacitar al personal en temas de calidad, procesos e ISO 9001.
- Promover una cultura organizacional orientada a la calidad, el orden y la mejora continua.
- Elaborar reportes de gestión de calidad para la gerencia.
Requisitos:
- Licenciatura en Ingeniería Industrial, Calidad o carreras afines.
- Experiencia comprobable en implementación y gestión de Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001.
- Conocimiento sólido de la norma ISO 9001 y su aplicación práctica. (Certificación preferiblemente)
- Capacidad para análisis y documentación de procesos.
- Habilidades de comunicación, capacitación y acompañamiento a las áreas.
- Organización, criterio y enfoque en resultados.