Ejecutivo de Telemarketing
Somos Banesco Panamá, formamos parte de Banesco Internacional, una marca de servicios financieros con presencia nacional e internacional y con una trayectoria de más de 34 años en el negocio de Banca, Seguros y Métodos de Pago.
Contamos con una amplia cobertura a nivel nacional con una red de 23 sucursales, tres de ellas, con un innovador modelo de servicio de autogestión.
Nuestro crecimiento nos ha permitido posicionarnos entre los primeros bancos privados del sistema bancario panameño.
Si te gusta la atención al clientes, te apasionan las ventas y buscas activamente abrirte camino en el desafiante mundo de los negocios financieros, ¡esta es tu oportunidad! Únete a Banesco Panamá como nuestro próximo Ejecutivo de Telemarketing.
Buscamos profesionales con experiencia en gestión comercial y ventas consultivas. Serás el pilar en la profundización de la relación con nuestra cartera de clientes, asegurando el cumplimiento de metas mediante el uso proactivo de canales multicanal (llamadas, correo, WhatsApp, videollamada) y ofreciendo soluciones financieras integrales.
Algunas de tus principales serán:
- Gestionar proactivamente la cartera de clientes asignada a través de llamadas, correos, WhatsApp y videollamadas.
- Ofrecer, vender y activar productos del portafolio local e internacional, cumpliendo con los objetivos de venta.
- Identificar oportunidades de cross-selling y up-selling.
- Atender y resolver solicitudes del cliente en el primer contacto.
- Brindar asesoría clara y personalizada sobre productos, canales y procesos.
- Utilizar todos los canales disponibles con un enfoque consultivo.
- Realizar seguimiento proactivo a solicitudes y requerimientos (apertura de productos, problemas operativos).
- Realizar el Onboarding asistido y coordinar la creación/activación de los productos vendidos.
- Identificar y reportar operaciones inusuales y anomalías transaccionales.
- Cumplir con políticas de confidencialidad, riesgo y normativas del regulador financiero.
- Contribuir a una experiencia superior (NPS) en cada contacto.
Requisitos:
- Mínimo 2 años de experiencia en ventas telefónicas (outbound y consultivas) o 1 año en banca con certificaciones en telemarketing/ventas consultivas.
- Manejo de CRM, productos y servicios financieros sólidos, y técnicas de venta consultiva y prospección.
- Enfoque en la gestión proactiva de cartera, cumplimiento de metas de venta y excelente servicio al cliente empresarial.
- Inglés intermedio (no indispensable)
Cualquier persona que cumpla con los requisitos antes mencionados se puede postular.
Beneficios:
Conciliación familiar:
- Día libre por cumpleaños
- Días libres por antigüedad
- Días por paternidad ¡no son 3, sino 5 días libres al convertirte en papá!
Crecimiento y aprendizaje:
- Planes individuales de desarrollo.
- Programa anual de capacitación.
- Cursos virtuales.
Banesco Contigo:
- Bono por nacimiento de hijos.
- Bono por matrimonio.
- Apoyo económico por la defunción de un familiar.
- Certificado para el día del padre y de la madre.
¡Cuidamos de tu salud!
Nuestros colaboradores es lo más importante para la Organización, por eso contamos con diferentes actividades en pro de tu salud
- Póliza de salud y vida.
- Clínica empresarial con atención primaria (medicina general) ¡sin costo!
- Jornada de salud y ferias de bienestar
Banesco Panamá forma parte de Banesco Internacional, una marca de servicios financieros con presencia internacional y una trayectoria de más de 34 años en el negocio de banca, seguros y métodos de pago.
Contamos con una amplia cobertura a nivel nacional con una red de 23 sucursales, tres de ellas, con un innovador modelo de servicio de autogestión.
Nuestro crecimiento nos ha permitido posicionarnos entre los primeros bancos privados del sistema bancario panameño.