Ejecutivo (A) de Afiliaciones - Copia
Mejoramos la vida de toda la región!
En BAC te damos la oportunidad de desarrollar y potenciar tus talentos, innovar y aportar ideas para lograr tu éxito personal y profesional, así como el de la organización y el de miles de familias y empresas de la Región.
Somos más de 22,000 personas liderando cambios positivos en toda la Región, con innovación en servicios financieros, medios de pago, alta tecnología, inclusión, educación financiera, promoción ambiental y desarrollo del talento humano.
Únete a BAC como Subgerente de Servicios TécnicosTu misiónEn BAC estamos en búsqueda de un(a) Supervisor de Servicios Técnicos que será responsable de liderar la operación técnica asociada a los medios de pago y comercios afiliados, garantizando la continuidad del servicio, el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA), la eficiencia operativa y la gestión de activos tecnológicos.
Principales responsabilidades: - Liderar equipos técnicos y operativos orientados al cumplimiento de indicadores y niveles de servicio.
- Supervisar la instalación, configuración, mantenimiento y soporte de terminales POS y otras soluciones tecnológicas para comercios afiliados.
- Gestionar inventarios de activos tecnológicos y asegurar el cumplimiento de controles internos y regulatorios.
- Coordinar proveedores, talleres especializados y personal técnico de campo.
- Monitorear indicadores de desempeño, productividad y eficiencia operativa.
- Participar en iniciativas de mejora continua, automatización y optimización de procesos.
- Brindar soporte a áreas comerciales y clientes estratégicos en proyectos de integración y afiliación.
- Asegurar el cumplimiento de estándares de seguridad y certificaciones relacionadas con medios de pago.
Requisitos:
- Licenciatura en Ingeniería Industrial, Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica, Administración o carreras afines.
- Experiencia liderando equipos de soporte técnico, operaciones o servicios tecnológicos.
- Experiencia en banca, adquirencia, medios de pago o terminales POS.
- Conocimiento de estándares y certificaciones de seguridad para la industria de medios de pago (PCI DSS).
- Experiencia en gestión de indicadores operativos, SLA y mejora continua.
- Manejo de presupuestos, proveedores e inventarios.
- Experiencia liderando proyectos e iniciativas de transformación, mejora continua y optimización de procesos, asegurando su ejecución efectiva y el cumplimiento de los objetivos del negocio.
Beneficios
- Seguro de vida y hospitalización.
- Programas de capacitación continua.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Descuentos exclusivos en comercios afiliados.
Diversidad e Inclusión
En BAC promovemos la igualdad de oportunidades para hombre, mujeres y personas con discapacidad
¡Postúlate y sé parte del equipo que sigue transformando la experiencia financiera en la región!