Ejecutiva de ventas Turismo Agencia de viajes

Buscamos una ejecutiva de ventas para agencia de viajes. Horario de lunes a viernes, fines de semana libres.
Responsabilidades principales:
· Atender a clientes que visiten el local, llamen por teléfono o consulten por medios digitales.
· Identificar las necesidades del cliente: destino, fechas, presupuesto, cantidad de pasajeros, tipo de viaje y preferencias.
· Ofrecer paquetes turísticos, boletos aéreos, hospedajes, cruceros, tours, seguros de viaje y servicios complementarios.
· Preparar cotizaciones claras, completas y atractivas para el cliente.
· Dar seguimiento a cotizaciones enviadas para concretar la venta.
· Gestionar reservas, confirmaciones, pagos y documentación relacionada con el viaje.
· Brindar información sobre requisitos de viaje, itinerarios, políticas de cambios, cancelaciones y condiciones de los paquetes.
· Mantener comunicación constante con proveedores, aerolíneas, hoteles, operadores turísticos y clientes.
· Registrar correctamente la información del cliente y de cada venta realizada.
· Apoyar en la promoción de paquetes especiales, temporadas, ofertas y destinos destacados.
· Resolver dudas o inconvenientes básicos antes, durante o después del viaje.
· Cuidar que cada cliente reciba una atención cordial, rápida y profesional.
Requisitos imprescindibles:
· Inglés avanzado, indispensable.
· Experiencia previa en ventas, atención al cliente, turismo, agencia de viajes, hotelería o áreas relacionadas.
· Excelente comunicación verbal y escrita.
· Habilidad para vender, cotizar y dar seguimiento a clientes.
· Manejo de computadora, correo electrónico, WhatsApp, Excel y herramientas digitales.
· Buena presentación personal y trato profesional.
· Capacidad para trabajar con metas de ventas y bajo seguimiento constante.
· Organización para manejar reservas, pagos, documentos y múltiples solicitudes al mismo tiempo.
· Actitud de servicio, paciencia y orientación al cliente.
Requisitos deseables:
· Estudios en turismo, hotelería, administración, mercadeo o carreras afines.
· Experiencia en agencias de viajes o venta de paquetes turísticos.
· Conocimiento de destinos internacionales, aerolíneas, hoteles, cruceros o tours.
· Manejo de sistemas de reservas o plataformas turísticas.
· Experiencia atendiendo clientes extranjeros.
· Manejo de redes sociales o apoyo en promoción de paquetes turísticos.