Coordinador(A) de Operaciones Comerciales

Misión del Cargo

Coordinar y dar seguimiento a las operaciones de clientes estratégicos, garantizando el procesamiento oportuno de pedidos, la disponibilidad de productos y el cumplimiento de los acuerdos comerciales para ofrecer un servicio de excelencia.

Responsabilidades

- Gestionar el proceso de pedidos, desde su recepción hasta la entrega al cliente.
- Asegurar el cumplimiento de los acuerdos y condiciones comerciales.
- Dar seguimiento a la disponibilidad de inventario y coordinar el abastecimiento con las áreas involucradas.
- Coordinar con Ventas, Logística, Producción y Finanzas para garantizar una operación eficiente.
- Atender y dar solución oportuna a incidencias, devoluciones y consultas de los clientes.
- Mantener una comunicación constante con clientes y equipos internos para asegurar un excelente nivel de servicio.
- Monitorear indicadores de desempeño y proponer mejoras en los procesos.
- Identificar riesgos operativos y dar seguimiento a los planes de acción.


Requisitos:
- Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Logística, Mercadeo o carreras afines.
- Experiencia mínima de 3 años en operaciones comerciales, logística, servicio al cliente, cadena de suministro o gestión de pedidos.
- Auto propio y licencia de conducir comercial.
- Manejo de sistemas ERP y Microsoft Excel (intermedio/avanzado).
- Habilidad para analizar información, organizar procesos y dar seguimiento a indicadores.
- Capacidad de coordinación con diferentes áreas y orientación al cumplimiento de objetivos.
- Excelentes habilidades de comunicación, planificación y trabajo en equipo.