Auxiliar de servicio al cliente / Bilingüe Costa del Este
Cargo: Auxiliar de Servicio al Cliente
Objetivo: Brindar un servicio oportuno a los usuarios del activo en puntos de contacto (Recepción, Correspondencia, auditorios, salas de reunión, administración) para generar experiencias extraordinarias y fidelizar y retener a los clientes
Requisitos:
Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas, servicio al cliente o afines
1 año de experiencia en servicio al cliente, manejo de eventos en compañías de servicio, hotelería, consumo masivo, retail o afines.
Experiencia en atención al cliente
Experiencia en manejo de eventos y proveedores
Experiencia en seguimiento y cierre de requerimientos (PQRS).
Manejo de paquete de Office
Manejo del idioma ingles avanzado
Funciones:
Recibir, orientar y direccionar a los usuarios conforme a los lineamientos definidos por la propiedad
Comercializar espacios para eventos (salones, auditorios y terrazas) y asegurar el montaje integral del evento de acuerdo con los requerimientos definidos por el cliente
Recibir, orientar y entregar la correspondencia a los usuarios conforme a los lineamientos definidos por la propiedad
Registrar las solicitudes elevadas por el cliente en la herramienta de gestión.
Por favor NO Aplicar en tal caso de no contar con los requisitos solicitados.