Atención Al Cliente ? Laboratorio Clínico
mpresa: Importante empresa del sector de laboratorios clínicos
Ubicación: Vía Brasil, Ciudad de Panamá Salario: B/.800.00 a B/.900.00 mensuales Modalidad: Presencial Tipo de contrato: Tiempo completo
Descripción de la vacante
Importante empresa del sector de laboratorios clínicos se encuentra en la búsqueda de un profesional orientado al servicio al cliente, con excelentes habilidades de comunicación, organización y capacidad para gestionar múltiples actividades administrativas y operativas.
Funciones y responsabilidades
- Brindar atención personalizada a pacientes y clientes por canales presenciales, telefónicos y digitales.
- Coordinar servicios de toma de muestras y atención a domicilio.
- Registrar y actualizar información de pacientes en el sistema.
- Elaborar cotizaciones, facturas y gestionar cobros.
- Realizar arqueos y cierres de caja.
- Coordinar la logística de muestras, mensajería y personal técnico.
- Atender consultas, solicitudes y reclamos de pacientes.
- Dar seguimiento a citas, resultados y servicios solicitados.
- Apoyar en procesos administrativos y operativos del laboratorio.
- Garantizar una experiencia de servicio cálida, profesional y eficiente.
Requisitos del puesto
- Estudios universitarios en Administración, Salud, Servicio al Cliente o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente.
- Preferiblemente experiencia en laboratorios clínicos, clínicas, hospitales o centros médicos.
- Conocimientos de facturación, manejo de caja y cobros.
- Manejo de herramientas de Microsoft Office y sistemas administrativos.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al paciente.
- Capacidad de organización, seguimiento y resolución de problemas.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
Horario de trabajo
Lunes a viernes (turnos rotativos):
- 6:30 a. m. a 3:30 p. m.
- 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
Sábados: 6:30 a. m. a 12:30 p. m.
Ofrecemos
- Salario competitivo de B/.800.00 a B/.900.00 mensuales.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo colaborativo.
- Incorporación a una empresa del sector salud.
¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!