Asistente de Ventas para Automóviles

Objetivo del puesto:

Brindar apoyo administrativo, operativo y comercial al equipo de ventas, garantizando una atención eficiente a los clientes, un adecuado seguimiento a los prospectos y una gestión organizada de los procesos relacionados con la venta y entrega de vehículos.

Responsabilidades y funciones principales:

- Atender, orientar y canalizar a los clientes que visitan la sala de ventas o realizan consultas por medios digitales.
- Gestionar y dar seguimiento a prospectos de venta mediante llamadas, correos y mensajes.
- Agendar pruebas de manejo, citas con ejecutivos de ventas y reuniones comerciales.
- Elaborar cotizaciones, preparar documentos, fichas técnicas y expedientes de clientes.
- Registrar y actualizar información en el sistema CRM o plataformas internas de ventas.
- Coordinar con los departamentos de finanzas, taller, administración y seguros para facilitar el proceso de venta y entrega del vehículo.
- Apoyar en la preparación logística de la entrega del auto, asegurando que la documentación y el estado del vehículo estén correctos.
- Supervisar el inventario de vehículos en exhibición, manteniendo unidades limpias, ordenadas y con información actualizada.
- Participar en eventos de ventas, activaciones, ferias y actividades promocionales.
- Elaborar reportes de seguimiento, resultados y actividades para la gerencia de ventas.

Competencias requeridas:

- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Organización, planificación y gestión del tiempo.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo supervisión.
- Proactividad y orientación a resultados.
- Manejo de herramientas digitales, CRM y paquetes de oficina.