Asistente de Mercadeo

Soluciones de Microfinanzas S.A. (Microserfin), es una entidad que forma parte de la Fundación Microfinanzas BBVA. Nace con el propósito de apoyar a los microempresarios de bajos recursos, utilizando una metodología de Finanzas Productivas que permite brindar servicios financieros, capacitación y acompañamiento para que los microempresarios urbanos y rurales progresen a través de los excedentes que generan sus actividades productivas.

Microserfin desarrolla toda su actividad con centralidad en el cliente y con la visión de generar oportunidades de desarrollo social y económico a través de servicios microfinancieros productivos y sostenibles.

El desarrollo de un modelo de negocio apalancado en cinco pilares estratégicos (Género, Digitalización, Sostenibilidad, Educación Financiera y Capital Humano), su larga trayectoria y amplia cobertura en las diez provincias de la República de Panamá, la posicionan como una de las entidades referentes de las Microfinanzas en el país.

- Coordinar y cumplir actividades administrativas de proveedores de mercadeo
- Manejo de chatbot corporativo
- Manejo de sistemas de alertas APC
- Manejo y reportería de campañas outbound Whatsapp
- Coordinación proveedores
- Llamadas de encuestas post venta
- Manejo de stock y bodega de promocionales, POP y kits de bienvenida a clientes
- Manejo del proceso de compras relacionado con atención al cliente y mercadeo
- Contribuir en el logro de objetivos y estrategias impartidas por la entidad para el mejoramiento de los procesos.
- Manejo y levantamiento de bases de datos de actividades BTL
- Monitoreo a la red del cumpliemiento de las gestiones realizadas de actividades BTL y de posicionamiento
- Manejo de consultas de clientes
- Manejo de proyecto Onboarding con asistentes.
- Manejo del modelo de actuación única comercial
- Aplicación de encuestas NPS
- Gestión de clientes y bases para campañas
- Las demás funciones inherentes al cargo asignadas por el jefe inmediato.


Requisitos:
- Licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo, Negocios internacionales, Turismo, Ingeniería Industrial u otras carreras administrativas afines.
- Experiencia de mínimo 2 años en el sector de atención a clientes, manejo de procesos de venta y postventa.


Beneficios

- Póliza colectiva de vida y salud
- Plan de carrera
- Crecimiento profesional y muchos más
- Becas para colaboradores e hijos
- Apoyo por licencia de maternidad adelantada
- Día de cumpleaños libre