Asesor de servicios Automotriz
Taller especializado en mantenimiento y servicios automotrices para vehículos, con un enfoque particular en marcas premium como BMW y MINI se encuentra en la búsqueda de un Asesor de servicios automotriz profesional que se encargue de brindar información y asesoramiento a los clientes sobre los servicios y productos relacionados con la industria automotriz.
Funciones:
Atender a los clientes y entender sus necesidades y requerimientos
Ofrecer información sobre los servicios y productos de la empresa
Asesorar a los clientes sobre las mejores opciones para sus vehículos
Gestionar citas y órdenes de servicio
Coordinar con los técnicos y mecánicos para asegurar la calidad del servicio
Resolver problemas y quejas de los clientes
Ventas directas y cruzadas
Facturación
Registro de facturas y órdenes de compra
Habilidades y conocimientos:
Conocimientos básicos de mecánica automotriz
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión
Conocimientos de los productos y servicios de la empresa
Habilidades para resolver problemas y tomar decisiones.
Conocimientos de informática y sistemas de gestión
Capacidad de análisis
iniciativa
Perfil del candidato:
Técnico o ingeniero en mecánica automotriz o afines en curso o con título
Hombre o mujer entre 24 y 35 años de edad
Experiencia previa en la industria automotriz(concesionarios o talleres)
Certificaciones en servicios automotriz
Habilidades blandas:
Amable y servicial
Organizado y detallista
Proactivo y orientado a resultados
Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y cambiante