Arquitecto Paisajista Crm Manager Arquitecto Paisajista Crm

PERFIL REQUERIDO
Formación

Licenciatura en alguna de las siguientes áreas:

Arquitectura.
Diseño.
Ingeniería.
Administración de Empresas.
Gestión de Proyectos.
Comunicación.
O carreras afines.

Se valorará especialmente formación complementaria en Project Management, CRM, Customer Experience, gestión comercial o transformación de procesos.

Experiencia indispensable
5+ años de experiencia en Project Management, coordinación de proyectos, gestión de clientes o roles similares.
Experiencia comprobada dentro de arquitectura, paisajismo, interiorismo, diseño, construcción, mobiliario, decoración, real estate o industrias relacionadas.
Experiencia coordinando proyectos desde la etapa inicial hasta su cierre.
Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios.
Experiencia gestionando clientes estratégicos, premium, VIP o de alto perfil.
Experiencia en estructuración, implementación o gestión de CRM.
Capacidad comprobada para diseñar un CRM desde cero, incluyendo procesos, etapas, campos, segmentación, flujos, responsables, indicadores y reportes.
Experiencia organizando y dando seguimiento a información de clientes, oportunidades y proyectos.
Conocimiento específico del negocio

Es indispensable que la persona comprenda la dinámica de negocios relacionados con:

Arquitectura | Paisajismo | Interiorismo | Diseño | Construcción | Mobiliario | Ejecución de proyectos

Debe comprender conceptos como:

Brief de cliente.
Levantamiento de requerimientos.
Propuesta y cotización.
Diseño conceptual y desarrollo.
Aprobaciones.
Presupuestos.
Cronogramas.
Entregables.
Compras y proveedores.
Ejecución.
Cambios de alcance.
Seguimiento de obra/proyecto.
Cierre y postventa.

No se busca únicamente experiencia utilizando un CRM; se requiere capacidad para entender el negocio y diseñar el CRM en función de cómo realmente se venden, diseñan y ejecutan estos proyectos.

CRM

Se requiere experiencia en:

Diseño y estructuración de CRM.
Gestión del pipeline comercial.
Customer Journey.
Segmentación de clientes.
Gestión de oportunidades.
Automatización y flujos de seguimiento.
Indicadores y dashboards.
Gestión de actividades y tareas.
Integración de información comercial y operativa.
Calidad y trazabilidad de datos.
Diseño de procesos.

Deseable: experiencia con Odoo CRM y Odoo Projects.

Project Management
Manejo de cronogramas y planificación.
Gestión de recursos y prioridades.
Seguimiento de entregables.
Gestión de riesgos.
Coordinación de stakeholders.
Control de avances.
Gestión de múltiples proyectos simultáneamente.
Elaboración de reportes ejecutivos.