Analista de Cobros y Estados de Cuenta ? Seguros

Gestionar de forma eficiente y ordenada los procesos de cobros, facturación y estados de cuenta de los clientes de Insurance Hub, asegurando el control financiero de las pólizas, la correcta aplicación de pagos y la coordinación con aseguradoras, corredores y clientes, manteniendo altos estándares de servicio y cumplimiento.



Cobros y Facturación

- Gestionar el cobro oportuno de primas de seguros, cuotas y servicios asociados.
- Emitir y dar seguimiento a facturas, recibos y comprobantes de pago.
- Registrar pagos recibidos (transferencias, tarjetas, cheques u otros medios).
- Dar seguimiento a clientes morosos, manteniendo una comunicación clara y respetuosa.
- Coordinar arreglos de pago cuando aplique, según lineamientos internos.

Estados de Cuenta

- Elaborar, revisar y enviar estados de cuenta periódicos a clientes.
- Verificar saldos, pagos aplicados, diferencias y ajustes.
- Resolver inconsistencias entre facturación, pagos y estados de cuenta.
- Mantener actualizados los historiales financieros de cada cliente.

Gestión con Aseguradoras

- Coordinar con aseguradoras la aplicación de pagos y conciliaciones.
- Verificar primas pagadas vs. pólizas activas.
- Apoyar en la gestión administrativa relacionada con renovaciones, endosos o cancelaciones por falta de pago (según políticas internas).

Control y Reportes

- Mantener archivos físicos y digitales organizados y actualizados.
- Preparar reportes de cobros, morosidad, ingresos y cuentas por cobrar.
- Apoyar a contabilidad y gerencia con información financiera cuando sea requerida.

Atención al Cliente

- Brindar atención clara y profesional a clientes sobre dudas de cobros, pagos y estados de cuenta.
- Coordinar internamente con el equipo comercial para asegurar coherencia entre ventas, cobros y servicio postventa.




Requisitos del Perfil

Formación

- Estudios en Administración, Contabilidad, Finanzas, Seguros o carreras afines (deseable).
- Formación o experiencia comprobable en el sector seguros (indispensable).

Experiencia

- Mínimo 1 a 3 años de experiencia en: Cobros Facturación Estados de cuenta Manejo administrativo de seguros (corredoras o aseguradoras)

Conocimientos Técnicos

- Procesos de primas, pólizas, renovaciones y pagos en seguros.
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Experiencia con sistemas administrativos o ERP (deseable).
- Conciliaciones y control de cuentas por cobrar.




Competencias y Habilidades

- Alto nivel de orden y atención al detalle.
- Capacidad de seguimiento y control.
- Comunicación clara y trato profesional con clientes.
- Manejo adecuado de información confidencial.
- Proactividad y sentido de responsabilidad.
- Capacidad para trabajar bajo presión y con fechas límite.