Administrador de Centro Comercial

Planificar, coordinar, dirigir y supervisar la operación integral del centro comercial, garantizando el adecuado funcionamiento de las instalaciones, la rentabilidad del negocio, la satisfacción de los visitantes y arrendatarios, el cumplimiento de las normas legales y de seguridad, así como la conservación y valorización de los activos inmobiliarios.

Funciones y responsabilidades principales

- Elaborar, ejecutar y controlar el presupuesto anual de operación del centro comercial.
- Supervisar los ingresos, gastos operativos, flujo de caja y cumplimiento de las metas financieras.
- Controlar los gastos comunes, cuotas de mantenimiento y demás cargos aplicables a los arrendatarios.
- Revisar facturas, contratos, órdenes de compra y pagos a proveedores, conforme a los niveles de autorización establecidos
- Preparar informes financieros y operativos para la gerencia o los propietarios.
- Identificar oportunidades de ahorro y optimización de recursos.
- Supervisar el funcionamiento de las instalaciones, incluyendo sistemas eléctricos, elevadores, estacionamientos y áreas comunes.
- Coordinar los programas de mantenimiento preventivo y correctivo.
- Garantizar que las instalaciones se mantengan en condiciones óptimas de limpieza, orden, presentación y funcionamiento.
- Supervisar los servicios de seguridad, limpieza, jardinería, control de plagas y manejo de residuos.
- Mantener una relación profesional y efectiva con los arrendatarios y operadores de los locales.
- Dar seguimiento al cumplimiento de los contratos de arrendamiento, reglamentos internos y obligaciones de los locatarios.
- Coordinar la entrega, adecuación, apertura y cierre de locales comerciales.
- Gestionar solicitudes, quejas, reclamos e incidencias de los arrendatarios.
- Dar seguimiento a la ocupación comercial, vencimientos contractuales y espacios disponibles, en coordinación con el área comercial.
- Promover la permanencia de los arrendatarios y contribuir a la reducción de la desocupación de locales.
- Asegurar el cumplimiento de los permisos, licencias y requisitos legales aplicables al inmueble y su operación. Coordinar con las autoridades competentes, organismos de emergencia y empresas especializadas cuando sea necesario.
- Coordinar con el área de mercadeo las campañas promocionales, actividades comerciales y eventos especiales.
- Facilitar la ejecución de actividades que incrementen el tráfico de visitantes y favorezcan las ventas de los arrendatarios.
- Evaluar los resultados de las iniciativas promocionales mediante indicadores de desempeño.
- Participar en la identificación de oportunidades de mejora, nuevos servicios y propuestas de valor para el centro comercial.
- Coordinar y supervisar al personal bajo su responsabilidad.
- Definir prioridades de trabajo, distribuir responsabilidades y evaluar resultados.
- Gestionar contratos de servicios, evaluar proveedores y verificar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados.
- Promover la capacitación, productividad, disciplina y seguridad del personal.
- Resolver situaciones operativas y fomentar un ambiente de trabajo colaborativo.
- Elaborar reportes periódicos sobre resultados financieros, operación, mantenimiento, seguridad y satisfacción de los usuarios.
- Establecer indicadores de desempeño y planes de acción correctiva.Identificar riesgos operativos y oportunidades de mejora.
- Presentar propuestas de inversión, renovación y modernización de las instalaciones.

Requisitos del puesto

- Poseer Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Administración de Inmuebles, Finanzas, Arquitectura, Ingeniería Civil o carreras afines.
- Se valorará formación complementaria en gestión inmobiliaria, administración de propiedades, operaciones, finanzas o gestión de proyectos.
- Experiencia profesional no menor de 3 a 5 años en posiciones similares y de supervisión.
- Liderazgo y capacidad de toma de decisiones.
- Planificación, organización y orientación a resultados.
- Habilidades de negociación y resolución de conflictos.
- Comunicación efectiva y servicio al cliente.
- Capacidad analítica y financiera.
- Manejo de situaciones de presión y emergencias.
- Proactividad e iniciativa para la mejora continua.
- Integridad, responsabilidad y orientación al cumplimiento.
- Capacidad para coordinar múltiples actividades y equipos de trabajo.

Ofrecemos:

- Salario competitivo de acuerdo a conocimiento y experiencia.
- Seguro de vida y gastos médicos.
- Estabilidad laboral, contrato indefinido.