Administrador (A) de Empresa
Objetivo del Puesto
Planificar, coordinar, supervisar y optimizar las actividades operativas relacionadas con el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cocinas industriales, garantizando la calidad del servicio, el cumplimiento de los tiempos de respuesta, la satisfacción de los clientes y la correcta gestión de los recursos técnicos y materiales de la empresa.
Funciones y Responsabilidades Principales
Planificación y Coordinación Operativa
- Programar y coordinar las actividades diarias, semanales y mensuales de mantenimiento preventivo y correctivo.
- Asignar órdenes de trabajo al personal técnico según prioridades, especialidades y disponibilidad.
- Supervisar el cumplimiento de los cronogramas de servicio establecidos con los clientes.
- Coordinar la atención de emergencias y averías críticas.
Supervisión del Servicio Técnico
- Dar seguimiento a las órdenes de trabajo desde su apertura hasta su cierre.
- Verificar que los trabajos realizados cumplan con los estándares de calidad y seguridad.
- Supervisar el desempeño del personal técnico y proporcionar apoyo operativo cuando sea necesario.
- Gestionar incidencias operativas y proponer soluciones oportunas.
Gestión de Clientes
- Mantener comunicación con clientes para coordinar servicios, resolver incidencias y asegurar la satisfacción.
- Realizar seguimiento a reclamaciones y solicitudes especiales.
- Elaborar informes de servicio y reportes de cumplimiento de contratos.
Control de Recursos e Inventario
- Coordinar la disponibilidad de repuestos, herramientas y materiales necesarios para la ejecución de los trabajos.
- Supervisar el control de inventarios de piezas y consumibles.
- Coordinar con el área de compras la adquisición de materiales y equipos requeridos.
Control Administrativo y Reportes
- Elaborar indicadores de gestión (KPIs) relacionados con productividad, tiempos de respuesta, cumplimiento de mantenimientos y satisfacción del cliente.
- Generar informes periódicos para la dirección.
- Mantener actualizada la documentación técnica y operativa.
Seguridad y Cumplimiento
- Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad laboral y prevención de riesgos.
- Verificar que el personal utilice correctamente los equipos de protección individual (EPI).
- Asegurar el cumplimiento de normativas técnicas y reglamentarias aplicables
Formación Académica
- Lic. en Administración, Ingeneria Industrial o carreras afines.
Experiencia
- Mínimo 5 años de experiencia en coordinación de operaciones, mantenimiento industrial o servicios técnicos.
- Experiencia en empresas de mantenimiento de equipos de cocina industrial, refrigeración comercial, hostelería o sectores relacionados será una ventaja.
Conocimientos Técnicos
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cocinas industriales.
- Gestión de órdenes de trabajo y planificación de servicios.
- Gestión de inventarios y repuestos.
- Normativas de seguridad industrial.
Sexo: Femenino
Edad: 35 a 55 años