Supervisor de Operaciones Aereas Importacion y Exportacion

Posición: Supervisor de Operaciones ? Importación Aérea (Sector Farmacéutico)

Importante multinacional del sector logístico

Ubicación: Ciudad de Panama Modalidad: Híbrida (presencial 3-4 veces por semana) Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. / Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. (remoto)

Descripción del puesto

Importante multinacional líder en logística y freight forwarding se encuentra en búsqueda de un/a Supervisor de Operaciones de Importación y exportación Aérea, con experiencia comprobada en empresas del sector.

El/la profesional seleccionado/a será responsable de la gestión integral de las operaciones de importación y exportación aérea, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente, particularmente en cuentas del sector farmacéutico.

Responsabilidades principales

- Supervisar y coordinar un equipo de entre 8 y 10 colaboradores, asegurando el cumplimiento de los objetivos operativos y de servicio.
- Gestionar operaciones completas de importación y exportación, desde el origen hasta el destino.
- Asegurar procesos eficientes de facturación, seguimiento de embarques y control documental.
- Monitorear y analizar indicadores clave de desempeño (KPIs), proponiendo e implementando mejoras continuas.
- Manejar incidencias operativas (daños, retrasos, reclamos), asegurando una resolución ágil y efectiva.
- Colaborar estrechamente con las áreas de finanzas, servicio al cliente y comercial para optimizar la gestión de las cuentas asignadas.

Requisitos

- Formación académica: Administración, Ingeniería Industrial, Logística o afines.
- Experiencia: 3 a 5 años en posiciones similares dentro del sector logístico y de freight forwarding.
- Experiencia específica: Operaciones de importación o exportación aérea. Gestión de cuentas farmacéuticas. Manejo de carga con temperatura controlada.
- Conocimientos técnicos: Freight forwarding (importación/exportación). Indicadores y métricas operativas (KPI?s). CargoWise (deseable). Excel avanzado.
- Idiomas: Inglés avanzado (oral y escrito).
- Competencias clave: Liderazgo flexible, pensamiento analítico, orientación al cliente, capacidad de gestión de equipos mixtos y manejo de situaciones críticas, incluyendo el manejo de carga con temperatura controlada y especificaciones técnicas críticas.
- Experiencia en manejo de cuentas del sector farmacéutico,

Valor agregado

- Experiencia en análisis financiero y control de costos operativos.
- Experiencia en mejora de procesos y optimización de tiempos logísticos.

Ofrecemos

- Incorporación a una multinacional líder en el sector logístico.
- Ambiente de trabajo profesional, colaborativo y orientado a resultados.
- Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una organización global.