Operador de Redes Electrónicas
Somos una empresa orgullosamente panameña, con 30 años de experiencia en el mercado y que provee soluciones a Instituciones Financieras, que facilitan el intercambio de transacciones y pagos de forma electrónica.
La junta de accionistas de TELERED está conformada por Bancos cuya solidez y experiencia aportan a la empresa un gran respaldo y confiabilidad en los servicios que brinda.
Hemos sido certificados por 10 años consecutivos, por el Instituto Great Place to Work, como uno de los mejores lugares para trabajar en Centro América.
- Monitorear los diferentes sistemas Clave, Mis Pagos Hoy, ACH.
- Verificar y dar seguimiento a los reportes operativos diariamente.
- Generar reportes operativos de las diferentes instituciones financieras.
- Monitorear y asegurar el funcionamiento de los dispositivos de la red (ATM, POS, HOST, otros).
- Generar datos estadísticos del área de casos asignados.
- Revisar y enviar diariamente los archivos de compensación del sistema Clave, Visa y ACH.
- Atender llamadas de las instituciones para validación de cajeros.
- Monitorear los cortes y rechazos del sistema de ACH.
- Monitorear diariamente que los facturadores y recolectores estén activos.
- Reportar a las diferentes entidades financieras si se presentan fallas en los sistemas o dispositivos.
- Monitorear componentes de infraestructura de los servicios.
- Realizar las funciones asignadas de acuerdo a su rol.
Requisitos:
- Técnico o Licenciatura en Redes Informáticas, Sistemas o carreras afines o su equivalente a 4 años de experiencia en posiciones similares.
- Conocimiento en soporte técnico y soporte de redes de telecomunicaciones
- Conocimiento en manejo de sistema operativos (Windows y Linux)
- Manejo intermedio del inglés técnico
- Disponibilidad para turnos rotativos.
- Contar con Automóvil.
- Al menos 2 años de experiencia en posiciones en área técnicas
Beneficios En Telered creemos que el talento crece cuando se siente cuidado, reconocido y con oportunidades para avanzar, por ello te compartimos algunos de los más de 30 Beneficios que viven nuestros Telers:
Salud y bienestar
- Seguro de salud y vida cubierto al 100%
- Programas wellness con iniciativas físicas, emocionales y financieras
- Actividades deportivas, recreativas y celebraciones durante el año
- Sala de lactancia
Reconocimiento, cultura y compromiso
- Bonificación anual por desempeño (hasta 2 salarios)
- Reconocimientos por años de servicio
- Programa de referidos
- Programa de reconocimiento al desempeño extraordinario y al impacto de nuestros Telers
Desarrollo profesional y educativo
- Programa anual de capacitación con licencias a plataformas de aprendizaje, entrenamientos mandatorios y horas asignadas de formación.
- Financiamiento de inglés
- Convenios educativos
- Licencias laborales para estudios
- Concurso de Becas para hijos de colaboradores
Flexibilidad y balance
- Home Office
- Horario flexible
- Días libres remunerados (cumpleaños, matrimonio, paternidad, compras navideñas y más)
- Early Summer Friday
- Sábados libres (según posición)
Compensación y beneficios económicos
- Aguinaldo navideño
- Estacionamiento cubierto por la empresa
- Descuentos y alianzas corporativas
- Beneficios financieros y apoyos económicos
En Telered, estamos ¡Siempre pensando en ti!
Súmate y conviértete en la pieza CLAVE que impulsa nuestro talento.