Auxiliar Integral y de Servicio - Chitré

Vacante Auxiliar Integral y de Servicio

Descripción del Rol

Buscamos una persona con una marcada orientación al servicio al cliente, capaz de brindar atención de excelencia y gestionar de manera efectiva las solicitudes, consultas y reclamos de los clientes. Este rol es clave para fortalecer la experiencia del cliente, promover soluciones oportunas y contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales y de servicio de la sucursal.

Responsabilidades Principales del Puesto

Atender y dar seguimiento a consultas, solicitudes y reclamos de clientes, garantizando una resolución oportuna y una experiencia positiva en cada interacción. Brindar asesoría sobre productos y servicios bancarios, ejecutar procesos operativos con precisión, identificar oportunidades de referimiento comercial y asegurar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio establecidos por la organización.

Competencias Clave

- Excelente servicio y orientación al cliente.
- Manejo efectivo de reclamos y resolución de conflictos.
- Organización y atención al detalle.
- Capacidad para gestionar situaciones complejas con enfoque en la solución y la experiencia del cliente.
- Dominio del idioma inglés

Formación Académica

- Licenciatura en Administración de Empresas.
- Licenciatura en Banca y Finanzas.
- Carreras afines.

Banistmo, tu banco, tu istmo.