Recepcionista

Perfil de Puesto: Recepcionista Corporativa

Objetivo del puesto

Brindar una atención profesional, cordial y eficiente a clientes, visitantes y colaboradores, siendo la primera imagen de la empresa. Gestionar de manera organizada las actividades de recepción, control de mensajería y valija, coordinación de visitas y apoyo administrativo, contribuyendo al correcto funcionamiento de las oficinas y del showroom.

Principales funciones y responsabilidades

- Recibir, atender y orientar cordialmente a clientes, visitantes, proveedores y colaboradores que ingresen a las instalaciones.
- Gestionar la recepción y atención de clientes que visiten el showroom, proporcionando una experiencia profesional y acorde con los estándares de la empresa.
- Coordinar y registrar el ingreso de visitantes, manteniendo el control y seguimiento correspondiente.
- Atender y derivar llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas generales.
- Gestionar la recepción, clasificación, distribución y seguimiento de la mensajería y correspondencia de la empresa.
- Coordinar el envío y recepción de documentos, paquetes y valijas, llevando un adecuado control de entregas y despachos.
- Mantener registros actualizados de mensajería, documentación recibida y enviada.
- Coordinar con servicios de courier, mensajería y proveedores externos.
- Apoyar en la organización de reuniones, visitas corporativas y actividades internas.
- Mantener el área de recepción ordenada, organizada y con una excelente presentación.
- Brindar soporte en tareas administrativas generales y colaborar con diferentes áreas de la organización.
- Manejar información de manera responsable, manteniendo la confidencialidad y el profesionalismo.
- Atender consultas de clientes y visitantes tanto en español como en inglés.

Requisitos

- Estudios técnicos o universitarios en Administración de Empresas, Secretariado Ejecutivo, Gestión Administrativa o carreras afines.
- Experiencia previa en recepción, atención al cliente, asistencia administrativa o posiciones similares.
- Dominio del idioma inglés, oral y escrito.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Manejo de herramientas de Microsoft Office y sistemas administrativos.
- Capacidad para organizar y priorizar múltiples tareas simultáneamente
- Orientación al servicio y atención al cliente

Competencias y habilidades

- Organización y planificación
- Excelente atención al cliente
- Comunicación efectiva
- Proactividad y autonomía
- Orientación al detalle
- Responsabilidad y puntualidad
- Discreción y confidencialidad
- Capacidad de seguimiento y control