Encargado de Sucursal (Colón)
Funciones principales del rol:
- Velar por el cumplimiento de estándares de atención excepcional y servicio al cliente, incluyendo programas como Power Aisle, cliente frecuente, club de mercancías, gift cards, etc.?
- Dirigir la administración integral del negocio de la tienda: rentabilidad, productividad, presupuestos y negociación con proveedores locales.?
- Implementar las estrategias comerciales de retail definidas por la Dirección de Ventas y gestionar los KPI del negocio.?
- Analizar el comportamiento de los consumidores y la competencia para ajustar gama de productos y acciones comerciales.?
- Supervisar caja, apoyar en bodega y seguridad cuando sea necesario.?
- Gestionar horarios y programación del personal mediante Kronos y otras herramientas.?
- Mantener informados a los colaboradores sobre reportes de venta y metas, y definir estrategias para cumplirlas.?
- Asignar tareas, supervisar la operación del piso de ventas y coordinar con Sub-Gerente y Supervisores.?
- Supervisar programas de mentoría, desarrollo de talento, evaluaciones de desempeño y rendición de cuentas por objetivos.?
- Seleccionar el equipo de trabajo y proponer capacitaciones para fortalecer competencias.?
- Promover el trabajo en equipo, buen clima laboral y participar en actividades de clima organizacional.?
- Garantizar el cumplimiento de objetivos de venta diarios y mensuales, ticket promedio, SKUPT, venta cruzada y efectividad de servicio.
- Asegurar el desarrollo efectivo de programas para potenciar niveles de venta y el cumplimiento de estándares de merchandising.?
- Garantizar la excelente presentación de la imagen del personal en el piso de ventas.?
- Mantener bitácoras actualizadas para supervisar tareas asignadas al personal.?
- Supervisar la disposición del inventario (calidad, cantidad, registros en sistema) a través del Sub-Gerente.?
- Controlar el cumplimiento eficiente de las operaciones diarias de la sucursal.?
- Supervisar el buen estado general interno y externo de la tienda, reduciendo costos e informando anomalías.?
- Realizar reposiciones de la sucursal considerando puntos de pedido y stock objetivo, junto con el Sub-Gerente.?
Requisitos:
- Ubicación: Debe residir en Colón. INDISPENSABLE
- Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia desempeñando puestos como Encargado de Sucursal o Supervisor de Ventas ó 2 años de experiencia como Gerente de Tienda.
- Formacion: Licenciatura completa en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o Carreras afines.
- Conocimientos informaticos: Dominio avanzado del paquete Microsoft (Word y Excel), Manejo de SAP, Cotizador y Kronos (No excluyente)
- Nivel de inglés: Intermedio / Conversacional.
- Iniciativa y Proactividad.
- Orientación al servicio.
- Adaptación al cambio
- Trabajo en equipo
Condiciones laborales:
- Sucursal ubicada en Colón - Puerto escondido.
- Disponibilidad de turnos rotativos.
- Jornada laboral: Lunes a Domingo (con 1 día de descanso a la semana)
- Beneficios: Seguro de vida + bonificaciones por logros de metas.