Asistente de Auditoría y Cumplimiento de Procesos

Objetivo del puesto: Verificar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y controles internos de la empresa en todas sus áreas, mediante inspecciones, seguimiento de actividades y elaboración de informes que permitan identificar incumplimientos y dar seguimiento a su corrección.

Funciones principales:

- Realizar visitas e inspecciones en todas las tiendas, bodegas y oficinas.
- Verificar que cada área cumpla las políticas, procedimientos y lineamientos establecidos por la empresa.
- Aplicar listas de verificación para evaluar el cumplimiento de los procesos.
- Revisar que las actividades se ejecuten correctamente y cuenten con los registros, documentos y autorizaciones correspondientes.
- Detectar y documentar incumplimientos, desviaciones y oportunidades de mejora.
- Recopilar evidencias que respalden las observaciones realizadas.
- Elaborar informes de cada revisión, indicando los hallazgos, el procedimiento incumplido y las acciones correctivas requeridas.
- Comunicar los hallazgos a su superior y a los responsables de las áreas, según el procedimiento establecido.
- Dar seguimiento a los compromisos de mejora, responsables y fechas de cumplimiento.
- Verificar que las correcciones se hayan aplicado antes de cerrar los hallazgos.
- Reportar incumplimientos recurrentes, atrasos y situaciones que requieran intervención de Gerencia.
- Mantener actualizado el registro de inspecciones, informes y pendientes.
- Proponer mejoras que faciliten el cumplimiento de los procesos.
- Manejar con confidencialidad la información y los resultados de las revisiones.

Formación académica: Estudiante avanzado o graduado de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Auditoría o carreras afines.

Experiencia requerida: Mínimo un año en seguimiento de procesos, auditoría operativa, control interno, calidad o supervisión de operaciones. Preferiblemente en empresas comerciales con tiendas y bodega.

Conocimientos técnicos:

- Verificación de procedimientos y controles internos.
- Elaboración de informes y documentación de hallazgos.
- Manejo de Excel, Word y correo electrónico.
- Aplicación de listas de verificación y seguimiento de acciones correctivas.
- Conocimiento general de operaciones de tiendas, bodega y oficinas.

Competencias: Atención al detalle, objetividad, organización, integridad, comunicación clara, capacidad de análisis y firmeza para reportar incumplimientos con respeto y respaldo.

Indicadores de desempeño:

- Cumplimiento del programa de visitas y revisiones.
- Entrega oportuna de informes.
- Calidad y respaldo de los hallazgos.
- Seguimiento de acciones correctivas dentro de los plazos establecidos.
- Identificación de incumplimientos recurrentes.

Reporta a: Responsable de Auditoría o Gerencia General.
Personal a cargo: No aplica.
Condiciones: Disponibilidad para trasladarse a todas las sucursales, bodegas y oficinas.

Alcance del cargo: Verifica, documenta, reporta y da seguimiento. Los responsables de cada área ejecutan las correcciones, y Gerencia determina las medidas correspondientes.