Entrenador de Ventas

Resumen:

Planificar e impartir programas de formación para capacitar a los distintos equipo de ventas sobre los productos, sistemas, polítcas o tecnologías de la empresa. Su trabajo incluye la creación de materiales educativos, la adaptación de los contenidos según las necesidades de los participantes y la evaluación del aprendizaje. Además, debe ofrecer soporte y acompañamiento para resolver dudas y asegurarse de que los conocimientos adquiridos se implementen correctamente, esta posición requiere habilidades de comunicación, paciencia y empatía para garantizar una capacitación efectiva.

Responsabilidades:

- Coordinar inducciones, capacitaciones, reforzamiento y acompañamiento en calle a los equipos de Venta sobre los productos y sistemas de la empresa
- Crear materiales de apoyo como guías, presentaciones, videos y otros recursos educativos para facilitar la comprensión de los productos y sistemas.
- Realizar clases o talleres presenciales o virtuales para enseñar a los participantes sobre los productos y sistemas, mostrando su funcionalidad, características y beneficios.
- Ajustar el contenido y el nivel de la formación según las necesidades del grupo (por ejemplo, nuevos empleados, usuarios avanzados, personal de Back Office, promotoras; etc.).
- Evaluar el progreso de los participantes, mediante pruebas, exámenes o ejercicios prácticos para evaluar la comprensión y habilidades adquiridas por los participantes y llevar registros
- Actualizar los contenidos de los programas de capacitación a medida que los productos o sistemas evolucionan, incorporando nuevas funciones, actualizaciones o cambios junto al equipo de trabajo.
- Facilitar la adopción de nuevos productos o sistemas en la implementación y uso de nuevas herramientas, garantizando una transición fluida.
- Monitorear la efectividad de la capacitación: Evaluar el impacto de los programas de formación, analizando si los conocimientos adquiridos están siendo aplicados correctamente y contribuyen al rendimiento laboral.
- Realizar seguimientos: Verificar si los participantes están utilizando correctamente los productos y sistemas después de la capacitación, realizando encuestas o entrevistas para medir el éxito de la formación.
- Trabajar estrechamente con equipos de ventas, mercadeo, soporte, proveedores y otros departamentos para asegurar que el entrenamiento esté alineado con los objetivos y necesidades de la empresa.
- Enfoque en la evaluación y medición del éxito de los programas de capacitación, asegurando que los participantes estén alcanzando los objetivos de aprendizaje establecidos.

Requisitos:

- Estudios secundarios completos, haber completado o estar cursando estudios universitarios.
- Experiencia en formación, capacitación o en roles relacionados con la formación.
- Conocimiento y experiencia en herramientas de capacitación.
- Habilidad para crear y diseñar programas de formación adecuados para diferentes públicos y niveles de conocimiento y contenido multimedia e interactivo para hacer la capacitación más atractiva.
- Capacidad para transmitir conceptos complejos de manera clara y comprensible.
- Capacidad para planificar, organizar y gestionar sesiones de formación, asegurando que los recursos, el tiempo y los materiales estén preparados adecuadamente.
- Capacidad para manejar múltiples grupos de formación, coordinar horarios y sesiones.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Actitud proactiva y mejora continua
- Contar con auto para movilizarse dentro de las áreas de gestión.