Ingeniero de Redes y Telecomunicaciones

Monitorear la red y servicios mediante plataformas como Zabbix, UISP, AirControl y Preseem.
Detectar, diagnosticar y resolver incidentes de conectividad, velocidad, latencia, pérdida de paquetes y disponibilidad de servicios.
Atender y dar seguimiento a tickets técnicos de clientes residenciales, corporativos y empresariales.
Configurar y administrar routers, switches y equipos MikroTik, Ubiquiti, Cisco y otras plataformas de telecomunicaciones.
Configurar y brindar soporte a redes FTTH/GPON, incluyendo OLT, ONU/ONT, aprovisionamiento de clientes y verificación de niveles ópticos.
Diagnosticar fallas en infraestructura de fibra óptica y coordinar su atención con el personal técnico de campo.
Configurar, monitorear y diagnosticar enlaces inalámbricos Punto a Punto (PtP) y Punto Multipunto (PtMP).
Administrar servicios de red como VLAN, OSPF, PPPoE, DHCP, DNS, NAT, VPN, IPv4 e IPv6.
Brindar soporte remoto a clientes y técnicos de campo durante instalaciones, mantenimientos y resolución de averías.
Monitorear servidores, servicios críticos y plataformas de gestión de la empresa.
Realizar respaldos periódicos de configuraciones de equipos y apoyar en procesos de recuperación ante fallas.
Ejecutar cambios y mantenimientos programados en la infraestructura de red.
Escalar y coordinar incidentes complejos con proveedores, carriers y fabricantes.
Mantener actualizados diagramas de red, documentación técnica, inventarios y procedimientos operativos.
Participar en proyectos de expansión de red, implementación de nuevos nodos, FTTH, enlaces inalámbricos y nuevas tecnologías.
Analizar el desempeño de la red e identificar oportunidades de optimización, capacidad, redundancia y seguridad.
Participar en mantenimientos preventivos y correctivos, así como en la atención de incidentes críticos que puedan afectar la continuidad de los servicios.