Propósito del Puesto
Brindar soporte operativo, organizativo y estratégico al Departamento de Mercadeo, asegurando la correcta ejecución de campañas, la gestión eficiente de redes sociales y la coordinación fluida entre locaciones, proveedores externos y el diseñador gráfico. El rol es clave para mantener la coherencia de marca, el orden operativo y la continuidad de las acciones de marketing del grupo.
Principales Responsabilidades
Apoyo Directo al Departamento de Mercadeo
Asistir a la Gerente de Mercadeo en tareas operativas, administrativas y de seguimiento.
Coordinar cronogramas, entregables y prioridades semanales de mercadeo.
Mantener actualizado el calendario general de campañas y activaciones de todas las locaciones.
Gestión del Programa de Lealtad y Gift Cards
Operar y supervisar el funcionamiento diario del programa de fidelidad.
Asegurar el correcto registro de clientes en cada locación.
Dar seguimiento a la base de datos y a los segmentos generados.
Proponer mejoras, dinámicas y oportunidades de engagement.
Preparar reportes mensuales de resultados, uso y crecimiento del programa.
Gestión de Redes Sociales y Community Management
Crear contenido básico (fotografía, videos cortos y copywriting sencillo).
Programar y publicar contenido para las distintas marcas del grupo.
Gestionar mensajes, comentarios y consultas en redes sociales.
Monitorear métricas de desempeño y preparar reportes mensuales.
Coordinar con fotógrafos y creadores de contenido externos cuando se requiera material profesional.
Velar por la coherencia entre la identidad visual de cada marca y el calendario editorial.
Coordinación entre Locaciones y Diseñador Gráfico
Supervisar el formulario de solicitudes de artes, validando información, materiales, tamaños y objetivos.
Preparar resúmenes semanales de solicitudes aprobadas para el diseñador gráfico externo.
Dar seguimiento a entregables y fechas de entrega.
Verificar que los artes finales cumplan con lineamientos de marca, formatos y requerimientos antes de impresión o publicación.
Coordinación con Proveedores Externos
Gestionar comunicación con fotógrafos, videógrafos y creadores de contenido.
Solicitar cotizaciones cuando se requiera material adicional.
Supervisar entregables para asegurar calidad y alineación con los estándares de marca.
Apoyar proyectos especiales de mercadeo: impresiones, menús, señalización, eventos y activaciones.
Organización y Control
Mantener archivos digitales organizados por marca con artes y materiales aprobados.
Controlar versiones para asegurar el uso del material vigente en cada locación.
Consolidar reportes mensuales de desempeño de redes sociales, campañas y programas de fidelidad.
Requisitos del Perfil
Formación académica:
Estudios universitarios en Mercadeo, Publicidad o carreras afines.
Certificaciones en marketing digital o Social Media Management (deseables).
Experiencia requerida:
Experiencia mínima de 1 a 2 años en mercadeo, redes sociales o roles similares.
Experiencia manejando múltiples marcas de forma simultánea.
Conocimientos y herramientas:
Manejo básico/intermedio de redes sociales: Meta, TikTok y Google Business.
Excelente organización, seguimiento y atención al detalle.
Fotografía básica y uso de celular para creación de contenido (deseable).
Idiomas:
Inglés nivel medio (deseable).
