Ivette Rivera (Atencion al Cliente)

Publicado el 08 de noviembre del 2019
Ivette Rivera
  • Fecha Nacimiento: 02/10/1977
  • Estado Civil: Separado(a)/Divorcia
  • Localidad: Panamá
  • Región: Panamá
  • Nacionalidad: Panamá
  • Situación Actual: Estoy buscando trabajo activamente
  • Disponibilidad de viajar:
  • Disponibilidad de cambio de residencia:

Perfil Profesional

Licenciada en Finanzas, con mas de 10 años ejerciendo la profesión en las áreas de crédito, ventas, mercadeo, atención al cliente; poseo amplio dominio de análisis y revisión de prestamos personales, tarjetas de crédito , etc. Manejo de carteras de cobros, clientes pymes , corporativos ,mercadeo de productos y servicios. Adaptada al trabajo bajo presión, toma de decisión, poca supervisión y colaboración en equipo.

Experiencia Laboral

  • FINANCIERA EL SOL (ASISTENTE DE DEPARTAMENO O GERENCIA)
  • Desde Marzo 2004 - Hasta Enero 2010 Duración: 6 años. Asistente de Gerencia: manejo del personal de ventas y cobros (6 personas), manejo de carteras de clientes, trámite y realización de préstamos personales, tareas generales de oficina, preparación, revisión de documentos y confección de cheques para préstamos personales ,depósitos bancarios, apertura y cierre de la sucursal, tanto físicamente como en sistema, manejo de cuentas por cobrar hasta de 120 días de atrasos.
  • Cable and Wireless (Ejecutiva de Ventas Pymes y Corporativas)
  • Desde Febrero 2010 - Hasta Julio 2015 Duración: 2011 - 2014. Ejecutiva de cuentas corporativas: Mantenimiento, soporte y crecimiento de cartera de clientes corporativos área Zona Libre, Colon. Atención a clientes vía telefónica o por visitas, Solución de problemas en sus equipos celulares, realizar procesos de renovaciones de cuentas y unidades, seguimiento de cuentas morosas existentes en la cartera, cuentas con 30 a 60 días de atraso. 2010-2011 Ventas Pymes.
  • CABLE ONDA (EJECUTIVA DE TEMERCADEO EMPRESARIAL)
  • Desde Agosto 2015 - Hasta Septiembre 2018 Duración 2015 - 2018 Ejecutiva de Telemercadeo Empresarial. Trabajo en base a metas, atención al cliente, manejo de base de datos con la finalidad de captar nuevos clientes empresariales, manejo de todo el proceso de ventas, presentar informes semanales y mensuales a la gerencia, manejo diario de todos los contratos de los vendedores(revisión de toda la documentación, y enviarla a las oficinas principales). Inicie en el departamento de Outbound, (llamadas salientes sin base de datos), Líder.

Formación Académica

  • Finanzas para No Financieros - Capacitaciones Practicas (Culminado)
  • Desde Septiembre 2018 - Hasta Septiembre 2018
  • Tecnico en Oficina - GRUPO DE JOVENES PROFESIONALES (Culminado)
  • Desde Enero 1998 - Hasta Julio 1998
  • Licenciada en Finanzas - Universidad Santa Maria La Antigua (Culminado)
  • Desde Febrero 2010 - Hasta Octubre 2015

Idiomas

  • Inglés - Intermedio
  • Español - Nativo

Conocimientos, Competencias y Habilidades

  • Excel, Internet, Cajas, Archivos, Equipos Celulares,
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