Ejecutivo de Ventas Automotriz

Objetivo del puesto:

Brindar un servicio caracterizado por sus altos niveles de atención, conocimiento del producto, calidad y amabilidad hacia el cliente, lo cual permitirá cumplir con los objetivos de volumen de ventas, establecidos por la empresa. Representar y mercadear apropiadamente los productos de la organización.

Funciones

- Cumplir con las metas de ventas establecidas mensualmente por cada sucursal Actualizar constantemente el sistema de ventas, ZOHO, para aumentar y consolidar el volumen de ventas en cartera.
- Responder diariamente las solicitudes de cotización que entran por el sistema y las solicitadas por los clientes presencialmente.
- Dar seguimiento diario a los clientes registrados en el sistema.
- Tener manejo y conocimiento del inventario en existencia y próximo a llegar.
- Atender a los clientes, que ingresan al Showrooms sin excepción.
- Mantener buena presencia y diálogo esmerado ante el cliente y compañeros de trabajo.
- Realizar demostraciones del producto, y brindar asesoría técnica de los mismos.
- Brindar buen servicio al cliente y ser el punto de contacto al iniciar y terminar el proceso de venta.
- Ser enlace entre el cliente y gestoría de crédito para que se gestiona el financiamiento del automóvil.
- Monitorear documentación pendiente por parte de los clientes y dar seguimiento de los procesos bancarios que estén vigentes, en el área de Financiamiento de créditos y seguros.
- Seguir y cumplir con los procedimientos de ventas y formatos establecidos en dicho proceso.
- Elaborar y custodiar los expedientes de cada cliente atendido.
- Dar seguimiento a la disponibilidad y movilización de los carros vendidos y/o negociados.
- Facturar los automóviles vendidos y/o negociados.
- Asegurar que el vehículo al ser entregado esté en perfectas condiciones y cumpla todos los requerimientos de entrega. (ejemplo: Placa)
- Entregar el automóvil al cliente.
- Colaborar en el tratamiento eficaz de los reclamos o quejas del cliente.
- Llenar adecuadamente el reporte de comisiones y pasarlo según fecha de corte programada.
- Custodiar y mantener un cuadro actualizado, del estatus de las placas de demostración que le fueron entregadas.
- Asistir a eventos y ferias en las cuales participe la organización.
- Seguir los procedimientos establecidos en el departamento
- Mantener en orden y limpio su área y puesto de trabajo.
- Colaborar en otras actividades relacionadas al cargo.
- Contribuir con el cumplimiento de la estrategia accelerate.
- Ejecutar los motores de desempeño del negocio.
- Cumplimiento de los protocolos y medidas de bioseguridad establecidos por la empresa.
Requisitos

- Manejo de Office básico
- Licencia de conducir
- Conocimiento de atención al cliente
- Experiencia de 2 años en servicio al cliente y ventas automotriz.